Keine Tracking-Cookies
Die Website setzt kein Cookie und lädt nichts von Dritten. Das Kundenportal setzt nur die Cookies, die für Ihre Anmeldung nötig sind. Ein Cookie-Banner ist nicht erforderlich.
Rechtliches
Datenschutzerklärung
Was wir erheben, warum, wie lange und was Sie von uns verlangen können. Die Website setzt kein Tracking-Cookie; das Kundenportal verwendet nur die Cookies, die für Ihre Anmeldung nötig sind.
In der Schweiz gehostet
Die Website wird von Infomaniak in der Schweiz gehostet.
Studiendateien nach 30 Tagen gelöscht
Die Dateien, die Sie für eine kostenlose Analyse senden, löschen wir 30 Tage nach dem Upload.
Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher ist Technical Storage, wie in den rechtlichen Hinweisen angegeben.
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an die Adresse auf der Kontaktseite.
Was wir erheben und warum
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Formular für die kostenlose Analyse: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, die zu analysierenden Daten (Disk, Tape, CPU, Space), Größe Ihrer Installation und Ihre Nachricht | Um Ihre Anfrage zu beantworten, einzuordnen und die Studie vorzubereiten | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage; unser berechtigtes Interesse, geschäftliche Anfragen zu beantworten |
| Dateien, die Sie für eine Studie senden (RMF- oder CMF-Reports, DCOLLECT-Auszüge, Reports aus dem Tape-Katalog) | Um die Studie durchzuführen und die Ergebnisse vorzustellen | Ihre Anfrage. Sie können die Dateien vor dem Senden anonymisieren |
| E-Mails und Telefonate, die Sie mit uns austauschen | Um Ihnen zu antworten und nachzufassen | Unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten; vorvertragliche Maßnahmen |
| Server-Logs: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, verweisende Seite | Um die Website auszuliefern, sie sicher zu halten und Fehler zu beheben | Unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren Website |
| Konto im Kundenportal: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, die Kundenbereiche, zu denen Sie gehören, ein Hash Ihres Passworts (nie das Passwort selbst) | Um Ihnen Zugang zu Releases, Testdateien und der Dropbox Ihres Unternehmens zu geben | Unsere Vereinbarung mit Ihrem Unternehmen; unser berechtigtes Interesse, den Zugang zu sichern |
| Anmelde- und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Browser- und Systemtyp, Zeitpunkt der Anmeldung und fehlgeschlagener Versuche, Aktionen im Portal (Anmeldungen, Downloads, gesendete Dateien, Änderungen durch Technical Storage) | Um Konten vor Missbrauch zu schützen, wiederholte Fehlversuche zu blockieren und Vorfälle zu untersuchen | Unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines sicheren Dienstes |
| Dateien und Notizen, die über die Dropbox des Kundenportals gesendet werden | Um die Arbeit auszuführen, die Ihr Unternehmen beauftragt hat | Unsere Vereinbarung mit Ihrem Unternehmen |
| Reichweitenmessung mit Matomo: aufgerufene Seiten, verweisende Seite, aufgerufene Links, ungefähres Land, Browser- und Gerätetyp. Ihre IP-Adresse wird vor dem Speichern gekürzt | Um zu verstehen, welche Seiten nützlich sind, und defekte Links zu beheben | Unser berechtigtes Interesse, die Website zu verbessern; kein Cookie und kein persönliches Profil. Sie können unten auf dieser Seite widersprechen |
| KI-Assistenten (ChatGPT, Claude, Perplexity…), die eine Seite im Auftrag eines Nutzers lesen: Name des Robots, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, von unserem Server an Matomo gemeldet | Um zu wissen, welche Seiten KI-Assistenten nutzen, um Fragen zu unseren Produkten zu beantworten | Unser berechtigtes Interesse. Es handelt sich um Robots, nicht um Besucher: Wir erhalten nichts über die Person, die den Assistenten gefragt hat. Der Widerspruch unten gilt nicht für sie |
Wir verwenden die Daten, die Sie senden, nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Wir treffen keine automatisierte Entscheidung über Sie.
Cookies und Tracker
Die öffentliche Website setzt kein Cookie und verwendet keinen Tracker, der Sie identifiziert. Das Kundenportal setzt nur Cookies, die für Ihre Anmeldung und den Schutz Ihres Kontos unbedingt erforderlich sind, und verwendet sie nie, um Sie zu verfolgen: __Secure-ts_portal (Ihre Sitzung, gelöscht, wenn Sie sich abmelden oder die Sitzung endet), __Secure-ts_csrf (Schutz von Formularen, 2 Stunden), __Secure-ts_login (verknüpft die Anmelde-E-Mail mit Ihrem Browser, 15 Minuten) und ts_flash (einmalige Meldungen wie „Profile saved“, einige Sekunden). Für die Reichweitenmessung verwenden wir Matomo, eine Open-Source-Software, die auf einem Server in der Schweiz läuft und nur über unsere eigene Website erreichbar ist: Sie setzt kein Cookie, kürzt Ihre IP-Adresse vor dem Speichern und verfolgt Sie nicht über Websites hinweg. Sie misst nichts, wenn Ihr Browser Do Not Track oder Global Privacy Control sendet oder wenn Sie unten widersprechen. Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Zwei Einstellungen werden nur im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert und nie an uns übermittelt: die Sprache, die Sie in der Kopfzeile wählen (ts-lang), und Ihr Widerspruch gegen die Reichweitenmessung unten (ts-audience).
Wie lange wir sie aufbewahren
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Für eine kostenlose Analyse gesendete Dateien (RMF- oder CMF-Reports, DCOLLECT-Auszüge, Reports aus dem Tape-Katalog) | 30 Tage nach dem Upload gelöscht |
| Anfragen für die kostenlose Analyse und E-Mails | Wird ergänzt |
| Über die Dropbox des Kundenportals gesendete Dateien | Spätestens 30 Tage nach dem Upload automatisch gelöscht (Technical Storage kann eine kürzere Frist festlegen) |
| Konto im Kundenportal | Solange Ihr Unternehmen Kunde und das Konto aktiv ist, danach auf Anfrage oder am Ende der Vereinbarung gelöscht |
| Sitzungen im Portal | 12 Stunden ohne Aktivität, höchstens 14 Tage |
| Fehlgeschlagene und erfolgreiche Anmeldeversuche | 24 Stunden |
| Aktivitätsprotokoll des Portals (einschließlich IP-Adressen) | 12 Monate |
| Vom Portal gesendete E-Mails (Anmeldelinks, Einladungen, Hinweise) | Inhalt gelöscht, sobald die E-Mail versendet ist; Zustellnachweis 90 Tage aufbewahrt |
| Daten der Kundenbeziehung, sobald Sie Kunde werden | Für die Dauer der Vereinbarung, danach soweit gesetzlich vorgeschrieben |
| Server-Logs | Wird ergänzt |
| Reichweitenmessung (Matomo) | Detaillierte Besuche nach 13 Monaten gelöscht; aggregierte Zahlen bleiben erhalten |
Wer Ihre Daten erhält
- Die Experten von Technical Storage, die Ihnen antworten und Ihre Studie durchführen.
- Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz, die die Website und ihre Logs hostet, als unser Auftragsverarbeiter.
- Unser E-Mail-Anbieter, um Nachrichten zuzustellen.
- Unsere Webagentur, die den Server für die Reichweitenmessung in der Schweiz (Infomaniak) betreibt, als unser Auftragsverarbeiter.
Wir geben personenbezogene Daten an niemanden sonst weiter, außer wenn das Gesetz es verlangt.
Wo sie verarbeitet werden
Auf unseren Servern und bei unserem Hosting-Anbieter, in der Schweiz. Die Schweiz und die Europäische Union erkennen das Datenschutzniveau der jeweils anderen Seite als angemessen an. Falls Daten einmal anderswo verarbeitet werden, etwa durch ein Teammitglied, das im Ausland arbeitet, treffen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen.
Wie wir sie schützen
Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Nur die Experten, die die für eine Studie gesendeten Dateien brauchen, können sie öffnen, und wir löschen sie 30 Tage nach dem Upload.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit von uns verlangen,
- Ihnen mitzuteilen, welche Daten wir über Sie haben, und Ihnen eine Kopie zu geben (Auskunft, Datenübertragbarkeit);
- falsche Daten zu berichtigen (Berichtigung);
- Ihre Daten zu löschen (Löschung) oder ihre Verwendung einzuschränken;
- Ihre Daten nicht mehr auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu verwenden (Widerspruch);
- eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, falls wir uns je auf eine stützen.
Schreiben Sie uns, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir können Sie vorher bitten, Ihre Identität nachzuweisen.
Beschwerden
Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. In der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Behörde Ihres Landes wenden; der Europäische Datenschutzausschuss listet sie unter edpb.europa.eu auf.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Praxis ändert, und zeigen das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite an.
Reichweitenmessung
Ohne JavaScript wird nichts gemessen.
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